ຈີນຜູ້ຜະລິດວາວແລະລູກຄ້າ win-win: ຄວາມຊື່ສັດ, ການບໍລິການ, ຄຸນນະພາບ

ໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງໃນມື້ນີ້ໃນຕະຫຼາດວາວ, ເຮັດແນວໃດເພື່ອບັນລຸສະຖານະການ win-win ລະຫວ່າງຜູ້ຜະລິດປ່ຽງຈີນແລະລູກຄ້າ? ຄໍາຕອບແມ່ນຄວາມຊື່ສັດ, ການບໍລິການແລະຄຸນນະພາບ. ພຽງ​ແຕ່​ການ​ພົວ​ພັນ​ຮ່ວມ​ມື​ທີ່​ອີງ​ໃສ່​ສາມ​ປັດ​ໄຈ​ນີ້​ສາ​ມາດ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ຂອງ​ທັງ​ສອງ​ຝ່າຍ. ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​ແມ່ນ​ການ​ລະ​ອຽດ​ລະ​ອຽດ​ຂອງ​ສາມ​ອົງ​ປະ​ກອບ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​. ກ່ອນ​ອື່ນ​ຫມົດ, ຄວາມຊື່ສັດແມ່ນພື້ນຖານສໍາລັບການຮ່ວມມື win-win ລະຫວ່າງຜູ້ຜະລິດວາວຈີນແລະລູກຄ້າ. ຄວາມຊື່ສັດຫມາຍຄວາມວ່າໃນຂະບວນການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ, ວິສາຫະກິດຄວນປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບຈັນຍາບັນ, ປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ, ແລະເຮັດໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. ສະແດງອອກໃນລັກສະນະດັ່ງນີ້: 1. ຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ: ວິສາຫະກິດຄວນຮັກສາຄຳໝັ້ນສັນຍາ, ບໍ່ໂກງລູກຄ້າ, ບໍ່ຂີ້ຄ້ານ. 2. ຄວາມໂປ່ງໃສທາງດ້ານຂໍ້ມູນ: ວິສາຫະກິດຄວນສະໜອງຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນໃຫ້ລູກຄ້າຖືກຕ້ອງ ແລະ ຊັດເຈນ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຊື້ໄດ້ຊັດເຈນ. 3. ຍຸຕິທຳ ແລະ ຍຸຕິທຳ: ໃນຂັ້ນຕອນການພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ວິສາຫະກິດຄວນມີຄວາມຍຸຕິທຳ ແລະ ຍຸຕິທຳ, ບໍ່ທຳລາຍຜົນປະໂຫຍດຂອງລູກຄ້າ. ອັນທີສອງ, ການບໍລິການແມ່ນການຮັບປະກັນການຮ່ວມມື win-win ລະຫວ່າງຜູ້ຜະລິດວາວຈີນແລະລູກຄ້າ. ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຊະນະຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ດັ່ງນັ້ນການເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ. ມັນສະແດງອອກໃນລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: 1. ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາກ່ອນການຂາຍ: ບໍລິສັດໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການຂາຍກ່ອນການຂາຍແບບມືອາຊີບສໍາລັບລູກຄ້າເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈການປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນ, ຄຸນລັກສະນະແລະການຄັດເລືອກ. 2. ການສະຫນັບສະຫນູນການຂາຍ: ວິສາຫະກິດຄວນໃຫ້ລູກຄ້າມີການແຈກຢາຍການຂົນສົ່ງທີ່ທັນເວລາ, ການຕິດຕັ້ງແລະການແກ້ບັນຫາແລະການສະຫນັບສະຫນູນການຂາຍອື່ນໆ. 3. ການບໍລິການຫລັງການຂາຍ: ວິສາຫະກິດຄວນສະຫນອງການບໍລິການຫລັງການຂາຍທີ່ສົມບູນແບບແລະທັນເວລາແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ລູກຄ້າພົບໃນຂະບວນການນໍາໃຊ້. ສຸດທ້າຍ, ຄຸນນະພາບແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບການຮ່ວມມື win-win ລະຫວ່າງຜູ້ຜະລິດວາວຈີນແລະລູກຄ້າ. ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແມ່ນກຸນແຈທີ່ຈະຊະນະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນຂອງຕະຫຼາດ. ມັນສະແດງອອກໃນລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: 1. ການອອກແບບທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ: ວິສາຫະກິດຄວນອອກແບບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີການປະຕິບັດທີ່ດີເລີດແລະໂຄງສ້າງທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. 2. ການຜະລິດທີ່ດີເລີດ: ວິສາຫະກິດຄວນຮັບຮອງເອົາເຕັກໂນໂລຊີການຜະລິດກ້າວຫນ້າທາງດ້ານແລະອຸປະກອນເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ຫມັ້ນຄົງແລະເຊື່ອຖືໄດ້. 3. ການທົດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດ: ວິສາຫະກິດຄວນດໍາເນີນການທົດສອບຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນໄດ້ມາດຕະຖານແຫ່ງຊາດແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ໃນສັ້ນ, ກຸນແຈສໍາລັບການຮ່ວມມື win-win ລະຫວ່າງຜູ້ຜະລິດວາວຈີນແລະລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມຊື່ສັດ, ການບໍລິການແລະຄຸນນະພາບ. ພຽງ​ແຕ່​ການ​ພົວ​ພັນ​ຮ່ວມ​ມື​ທີ່​ອີງ​ໃສ່​ສາມ​ປັດ​ໄຈ​ນີ້​ສາ​ມາດ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ຂອງ​ທັງ​ສອງ​ຝ່າຍ. ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ຄວນ​ຍຶດ​ໝັ້ນ​ຫຼັກ​ການ​ທຳ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ປະ​ຈຳ​ວັນ​ຢ່າງ​ສະ​ເໝີ​ຕົ້ນ​ສະ​ເໝີ​ປາຍ, ຍົກ​ສູງ​ລະ​ດັບ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ, ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ, ເພື່ອ​ບັນ​ລຸ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ.